为进一步加强医院管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，落实医疗护理核心制度和安全措施，确保医疗质量和医疗安全，近日，在武汉同普肝病医院王院长的带领下，巡查工作小组对全院卫生防疫、医疗服务、消防安全、医疗废弃物管理、文创建设、病患体验等方面进行了全面部署和巡查督导工作。

　　从全院出发，立足实际，抓小事，抓细节，不放过每一处漏洞与问题，落实医疗安全责任和双重机制建设，提升医院品质和服务细节，创建安全放心医院。

　　巡查工作小组先后来到门诊部、护士站、检验科、药房等科室，对重点环节进行实地查看，检查医院药品存储、科室环境及周边环境等方面，要求大家严格执行科室的规章制度，不得有任何的松懈。

　　关于病患就诊、住院服务体验方面，院领导提出：一切从病患感受出发，注重患者诊疗体验，提高医护人员素质水平，营造温馨和谐的医患关系。

　　对此，王院长再次强调增设各科室及其住院部意见箱，收集处理住院患者家属满意度调查工作，倾听患者家属的意见与心声，妥善解决患者家属的就医体验问题。增强医护人员的服务意识，所有工作要以“患者为中心”开展，通过优质的服务，赢得患者认可，提高患者满意度。

　　此次创建安全放心医院巡检工作对进一步加强医院管理，提高医疗服务质量，及时发现和解决临床一线科室的实际问题起到有力的促进作用。

　　王院长表示，此次院内巡检工作将会按照规章制度严查细检，将院内存在的问题及时反馈并积极解决，确保各项细节经得起推敲与审视，提升院内病患及家属就医体验，增强就医满意指数，促进医院高质量运作与发展，打造百姓满意的放心医院。